Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesi
Son Güncelleme: 14 Eylül 2026 · Sürüm: 1.0.0
1. Genel Hükümler, Taraflar ve Bağımsız Kimlik
Bu Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), bağımsız bir yazılım projesi olan Harpia Academy (“Platform Geliştiricisi”) tarafından sunulan Fixit mobil uygulaması ve web platformu üzerinden hizmet arayan kullanıcılar (“Müşteri”) ile bağımsız mesleki hizmet sunan kişiler (“Usta”) arasındaki kullanım koşullarını düzenler.
Fixit platformunu indiren, erişen veya kullanan her kişi işbu sözleşmenin tüm maddelerini gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılır. Harpia Academy tüzel bir şirket, işveren, taşeron, franchising merkezi, acente, banka, ödeme kuruluşu veya garanti sigortacısı değildir.
2. Platformun Rolü ve Yasal Kalkan (Safe Harbor & Aracı Hizmet Sağlayıcı)
Fixit; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m. 9, Amerika Birleşik Devletleri 47 U.S.C. § 230 (Communications Decency Act Safe Harbor) ve Avrupa Birliği Dijital Hizmetler Yasası (Digital Services Act - DSA) uyarınca yalnızca bir Aracı Hizmet Sağlayıcıdır (Intermediary Platform). Platformda profili bulunan ustalar kendi nam ve hesaplarına çalışan bağımsız serbest meslek erbabıdır. Fixit ile ustalar arasında hiçbir işçi-işveren, alt işveren, acentelik, vekillik veya ortaklık ilişkisi kurulmamıştır. Platform sağlayıcısının kullanıcılar tarafından girilen içerikleri, fiyatları, beyanları veya yapılan işin kalitesini araştırma ve denetleme yükümlülüğü kanunen bulunmamaktadır.
3. Hizmet İfası, Fatura, Vergi ve Ödeme Muafiyeti
- Doğrudan Müşteri-Usta İlişkisi: Hizmetin kapsamı, randevu saati, malzeme temini, işin yapılma yöntemi ve ücreti tamamen Müşteri ile Usta arasında serbest iradeleriyle kararlaştırılır.
- Sıfır Finansal Aracılık & Sıfır Komisyon: Fixit hizmet bedeli tahsilatı yapmaz, emanet (escrow) hesap tutmaz, işlerden komisyon kesmez ve usta adına fatura düzenlemez. Tüm ödemeler, faturalandırma, fiş kesimi ve vergi beyanları doğrudan Müşteri ile Usta arasındadır.
- İşçilik ve Ayıp Sorumluluğunun Reddi: Yapılan işin kalitesi, ayıplı veya eksik ifa, tamir edilen cihazın arızalanması, malzeme kusurları ve doğabilecek her türlü doğrudan veya dolaylı maddi/manevi zarardan münhasıran işi üstlenen usta sorumludur; Fixit'in ve bağımsız geliştiricinin hiçbir hukuki, cezai veya mali mesuliyeti bulunmamaktadır.
4. Randevu, İptal ve 200 Metre Varış Kuralı
İptal, Varış ve Yol Ücreti Muafiyeti:
- Randevu saatleri ve iptaller doğrudan Müşteri ile Usta arasındaki iletişime tabidir.
- Ustanın 'Adresteyim / Geldim' bildirimi yalnızca ustanın talep adresine 200 metre yakınlık mesafesinde bulunduğuna dair tek seferlik coğrafi teyitten ibarettir. Ustanın adrese hiç gelmemesi, geç gelmesi, işi terk etmesi veya iptal etmesi halinde Fixit hiçbir şekilde taraf, kefil veya garantör değildir.
- Fixit hiçbir servis yol ücreti, iptal tazminatı veya ceza tahsil etmez, aracı olmaz ve ödemez.
5. Garanti Reddi ('OLDUĞU GİBİ' ve 'MEVCUT OLDUĞU KADARIYLA')
YÜRÜRLÜKTEKİ HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE; FIXIT PLATFORMU, YAZILIMI, TÜM İÇERİK VE İŞLEVLERİ 'OLDUĞU GİBİ' (AS IS) VE 'MEVCUT OLDUĞU KADARIYLA' (AS AVAILABLE) SUNULMAKTADIR. GELİŞTİRİCİ; TİCARETE ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, HAK İHLALİ BULUNMAMASI, KESİNTİSİZ ÇALIŞMA, VERİ DOĞRULUĞU VEYA USTA HİZMETLERİNİN KUSURSUZLUĞU DAHİL OLMAK ÜZERE AÇIK, ZIMNİ VEYA KANUNİ HİÇBİR GARANTİ VERMEMEKTEDİR.
6. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve $0 Sorumluluk Tavanı
HİÇBİR ŞART ALTINDA VE HİÇBİR HUKUKİ SEBEBE (SÖZLEŞME, HAKSIZ FİİL, İHMAL, KUSURSUZ SORUMLULUK DAHİL) DAYANILARAK; GELİŞTİRİCİ; PLATFORMUN KULLANIMINDAN VEYA KULLANILAMAMASINDAN, FİZİKSEL SERVİS ZİYARETLERİNDEN, EVDE OLUŞAN HASARLARDAN, BEDENSEL YARALANMALARDAN, KAZALARDAN, HIRSIZLIKTAN VEYA DOLAYLI, ARIZİ, CEZAİ, ÖZEL YA DA BAĞLI ZARARLARDAN SORUMLU TUTULAMAZ. GELİŞTİRİCİNİN İŞBU SÖZLEŞMEDEN DOĞAN TOPLAM BİRİKİMLİ SORUMLULUĞU SIFIR DOLAR ($0.00 USD) VEYA KANUNEN FERAGAT EDİLEMEYEN ASGARİ YASAL TUTAR (AZAMİ 100 TÜRK LİRASI) İLE KESİN OLARAK SINIRLIDIR.
7. Kullanıcı Tarafından Geniş Tazminat Yükümlülüğü (Indemnification)
Her bir kullanıcı (Müşteri ve Usta); platformu kullanımından, işbu sözleşmenin ihlalinden, üçüncü şahısların mülkiyet veya kişilik haklarının zedelenmesinden, ayıplı işçilikten, evde meydana gelen hasar veya yaralanmalardan ve vergi/ruhsat ihlallerinden kaynaklanan her türlü talep, dava, zarar, kayıp, idari para cezası ve avukatlık ücretine karşı Harpia Academy'yi ve bağımsız geliştiriciyi gayrikabili rücu savunmayı, tazmin etmeyi ve her türlü zarardan ari tutmayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
8. Apple Inc. Standart EULA Şartları
Uygulama Apple App Store üzerinden indirildiğinde; bu sözleşmenin Apple Inc. ile değil Harpia Academy ile yapıldığını, Apple'ın yazılım için hiçbir bakım, destek veya garanti yükümlülüğü bulunmadığını, Apple ve iştiraklerinin işbu sözleşmenin üçüncü taraf lehtarı (third-party beneficiary) olduğunu ve sözleşmeyi uygulama hakkına sahip olduğunu kabul etmektesiniz.
9. Bireysel Tahkim, Toplu Dava Feragati ve Yetkili Mahkeme
Kullanıcı, platformla veya geliştiriciyle ilgili doğabilecek tüm uyuşmazlıkların bireysel olarak çözüleceğini; hiçbir surette toplu dava (class action), grup davası veya temsilci sıfatıyla başlatılan davalara katılmayacağını ve toplu dava hakkından feragat ettiğini kabul eder. İşbu sözleşme aracı hizmet sağlayıcı ilkelerine ve Türkiye Cumhuriyeti Hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
10. Bölünebilirlik ve Resmi İletişim
İşbu sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersiz veya uygulanamaz sayılması halinde, söz konusu madde amacına en yakın geçerli hükümle ikame edilir ve kalan tüm maddeler tam geçerliliğini korur. Sözleşme hükümleri veya resmi hukuki bildirimler için destek@harpiaacademy.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.